诺亚舟产品非人为损坏故障的界定 - 售后

2007-02-11 来源：诺亚教育网|http://www.noahedu.com 我要评论（0）

    属于“三包”性能故障，即非人为损坏的性能故障如下：   

    产品在规定的使用说明状态下，经过维护（包括调整软件设置、系统升级等），仍不能正常启动；死机；显示屏蓝屏、花屏等。
 
    属于下列情况之一的，不实行“三包”服务，将实行收费维修：

    （1）超过“三包”有效期的；

    （2）未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

    （3）非诺亚舟授权或指定的维修网点进行维修或拆装的；

    （4）无有效发货票和有效保修卡的（能够证明该机器在三包有效期的除外）；

    （5）三包凭证内容与商品实物标识不符或擅自涂改的；

    （6）因人为或不可抗力造成的损坏等（如火灾，水灾、地震、雷击等）。

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