2009-08-10 来源：新华网 我要评论（0）
考研培训竞争升级，网络课程挑战面授班
网络课堂和传统的面授课堂到底有什么区别？
这个看似不难回答的问题现如今变得越发模糊。前不久，网络教育机构新东方在线发布的《2010考研高级辅导课程》首次将“一对一”培训模式引入网络教学。
这种模式和传统网络教育最大的不同在于，学员购买网络课程后，不再仅仅局限于通过电脑和互联网自学，或去新东方在线的BBS上讨论的方式，而是从一开始，就可以享受新东方在线专职学习顾问为其提供个性化的考研复习计划和“一对一”的咨询、答疑服务。
那么，作为一种嫁接了面授班“面授答疑”优势，同时又具备网络课程自主性和灵活性特点的新网络课程形式，是否能够引起用户的注意并从此确立网络教育发展方向呢？记者做了一番调查。
记者辗转联系到一名想报考音乐学院的学员，看到了新东方在线为其制订的第一版学习计划，考研专家们从时间分配、课程重要性以及暑期复习要点等三方面给予了千余字的详尽回复。而另一位购买了新东方在线考研高级辅导班的何同学告诉记者，自己政治一向不太好，于是选购了任汝芬等名师主讲的政治高级辅导全程班，有了问题可以随时在答疑平台上提问，会有专门的老师在24小时内做出文字答复。何同学还说，从购买到现在的1个多月的时间里，她每天都会把遇到的难点做好标记和汇总，每两周，新东方在线的老师会主动给她打一次电话，老师很专业，也很耐心，自己对此还比较满意。
而从新东方在线反馈的消息表明，高级辅导班也的确受到了追捧。“有限的名额已经几近一空”，新东方在线网站运营总监潘欣告诉记者。记者在新东方在线的网站上看到，同为考研全程辅导班，非高级辅导班价格在1500元左右，而高级辅导班则飙升一倍，达到3000元上下。如果一个学生同时购买了英语、政治、数学三科的高级辅导班的“套餐”，那么价格高达7200元。虽然与一些考研面授班推出的最高2万余元的VIP课程相比还有相当大的价格优势，但相对于一般网络课程来说已经相当高。
潘欣介绍，经常有很多大学生，特别是外地高校的，不时打过来电话咨询过段时间如果报满能否再增加名额。面对用户这样的旺盛需求，新东方在线保持了相当的克制。“毕竟我们是第一次推出高级辅导班，效果怎么样，快递讲义能不能准确送达，作文批改能不能及时完成，教师团队资源能否支持这种模式的正常运转，还处于一个探路的阶段。目前不希望一下子把步子迈的过快、过大”。
在新东方在线看来，传统网络教育最大的优势还是在于具备将优质教育资源快速“复制”和“批发”的能力，如果与传统面授班“嫁接”，则一定要考虑自身对教育资源的综合运营和把控。为此，新东方在线的考研高级辅导班每个单科全国仅限收50个名额，三科一共150个名额。“目前我们可以肯定的是这150个名额的服务是完全可以保证优质的，如果由于步子迈的太快，无法支撑学员的辅导需求，那么不仅对学生不负责，也是搬起石头砸了自己的脚” 。
尽管150名的学员听起来并不算多，很多考研面授班的大课人数有时候都能达到300人以上，但新东方在线并不敢有丝毫懈怠。潘欣告诉记者，新东方在线为此组织了数十人的教学和辅导团队。“在推出高级辅导班之前，我们组织参与辅导的师资人员做了多次研讨，对各种可能的情况，主要是来自用户的，做了一一的分析，制定了相应的防范措施与应对策略，希望购买了高级辅导班的学生能够享受到更多的服务，确保成绩提升。”
“显然，新东方在线是希望通过这种方式来争抢考研培训的市场。”，一位长期从事考研课程培训的专家告诉记者。他说，粗略估计，全国每年考研培训市场的规模大概有10亿元左右，这其中绝大多数都被各种各样的面授班瓜分。毫无疑问，面授这种与老师的直接交流，是考研学子们极为看重的。因此，即便是从长期来看，考研辅导面授班在一线城市市场上的地位也牢不可破，新东方在线若要撬开这块市场，除了保持现在高水平的教师资源并制作成网络课程外，一定要出奇招、狠招，而被冠之以“高级辅导班”之称的这种新课件与辅导形式，便是新东方在线挑战传统面授的第一步。
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